Secretul milionarilor

Zilele trecute am avut o deplasare de afaceri în Seattle, Statele Unite, aşa cum probabil câţiva dintre voi intuiţi, la Microsoft. De altfel, această parte a Americii este locul de naştere şi sediul central a trei afaceri de mare succes mondial şi doar simpla enumerare a lor impresionează: Microsoft, Boeing si Starbuck’s. Soft, avioane şi... cafele.
A­proa­pe că nu-ţi poţi imagina lumea de azi fără acestea. Dar oare pe ce se bazează succesul lor? Fără discuţie, sunt multe de men­ţio­nat.
Teh­nologii inovatoare, putere financiară şi măiestrie ma­na­gerială, personal calificat, strategii potrivite şi multe alte asemenea concepte, toate valide. Chiar şi aşa, la una dintre întâl­ni­rile cu prezentările cei de la Microsoft, am avut un exemplu concret şi direct de alt motor al succesului unei afaceri: entuzi­as­mul angajaţilor. Cel care făcea prezentarea işi pusese titulatura neoficială (în cartea de vizită era tester de soluţii software) de Senior Information Worker  Enthusiastic, adică un om care face popularizare de tehnologii Microsoft noi, cu entuziasm.

Pasiune
Pasiunea angajatului pentru munca sa ajută, foarte adesea, compania atât în momentele bune, în care se penetrează pie­ţe noi, se asimilează tehnologii noi, se angajează personal, se livrează servicii de bună calitate, dar şi în momentele mai puţin fericite, precum relo­cări de personal, reduceri de cos­turi, clienţi dificili etc. Cu cât compania este mai mică, cu atât mai important şi mai prezent este acest atribut. Fără discuţie că avem şi noi exem­ple bune şi nu de puţine ori am avut frustrări că nu erau suficient de mult popularizate, ori erau aşezate într-un context greşit.
În înţelegerea mea, toate marile companii private româneşti, care au în spate o experienţă de tip antreprenorial, s-au bazat şi se bazează, în mare măsură, pe acest entuziasm. La început cel al antreprenorilor, şi apoi al celor care s-au alăturat acestora. Astfel, consider că toţi angajaţii din mediul privat, ce produc plus valoare, sunt eroi ai acestei peri­oade de tranziţie. Gândiţi-vă doar la faptul că taxele şi impozitele care au folosit la mersul ţării (investiţii, salariile din sector public etc.) în toată această perioadă, s-au plătit ca urmare a muncii lor, a angajaţilor entuziaşti.
În egală măsură, de aceeaşi apreciere trebuie să se bucure şi toţi cei care-şi fac cu profesionalism meseria şi în domeniul public - profesori, doctori, asistenţi sociali etc.

Motivaţia
Având în vedere aceste considerente, cred că toţi managerii privaţi sau din domeniul public trebuie să acorde o mare atenţie motivării celor cu care lucrează. Acest lulcru nu înseamnă doar salarii mari, ci şi o preocupare mai serioasă în privinţa celorlalte aspecte ale calităţii vieţii profesionale, plan de carieră, siguranţa serviciului, provocările profesionale, informarea şi implicarea lor în decizii.
Este îmbucurător că şi în Iaşi există preocupări în acest sens. Avem deja două companii nominalizate an de an în topul naţional al celor pentru care merită să lucrezi. Una dintre acestea este Antibiotice Iaşi, al cărei merit suplimentar e acela de a fi încă o companie de stat, însă cu manageri foarte performanţi.

---

Extras din decalogul angajatorului:
- Să nu iei în deşert puterea pe care angajţii tăi o au;
- Programul de lucru este dat ca să-i păstreze în formă pe angajaţii tăi. Nu le cere mai mult, căci vor lucra sub capacitatea lor de performanţă;
- Să nu furi încrederea angajaţilor tăi şi mai ales să nu le furi viitorul. Dacă vor să plece către alt domeniu, oferă-le şansa;
- Să nu ucizi ideile şi entuziasmul angajaţilor tăi; sunt resursa de energie cea mai importantă pentru firma ta;
- Nu-ţi bate joc de oamenii care lucrează pentru tine; vor şti să te ocolească şi vei rămâne singur.