Furnizorul a redus la maximum numărul casieriilor şi al programului de lucru cu clienţii, motivând decizia prin efectele crizei financiare

În plină criză economică, conducerea principalului distri­buitor de gaze naturale a de­cis să reducă programul şi numărul casieriilor la principa­lele centre de încasări din oraş. Hotărârea i-a luat prin surprindere pe ieşeni, care s-au tre­zit că nu mai au cum să-şi plă­teas­că datoriile. Şi asta nu e tot. Pe lângă măsurile luate de companie la început de an, consuma­torii se plâng că nu primesc fac­turile la gaz acasă.

Puteţi rămâne cu datoriile neplătite
Începând cu data de 5 ianuarie, E-ON Gaz a stabilit ca programul principalelor centre de în­ca­sări din Iaşi să se limiteze la opt ore, adică între 8.30 şi 16.30. Ho­tă­rârea de a avea în weekend casieriile închise a rămas în picioare. Totodată, şefii E-ON au mai închis una dintre cele trei casierii care funcţionau în centrul de în­ca­sări de pe strada Petru Movilă. La fel s-a procedat şi în celelalte lo­caţii. În con­di­ţiile în care trebuie să fiţi la serviciu la ora 8 dimineaţa şi aveţi un program de muncă normal de opt ore, nu aveţi nicio şansă să vă plătiţi dă­rile la gaz. Însă cei de la E-ON au soluţia. Plata facturilor la bănci. Totuşi, aici apare o altă problemă.

Unde e factura?
Cum este bine ştiut, nu vă puteţi achita datoriile la gaz prin intermediul unei bănci decât dacă aveţi numărul facturii, su­ma şi contul de abonat. Mulţi dintre consumatori au trimis mail-uri IEŞEANULUI fiind nemulţumiţi de modul în ca­re compania îşi tratează clienţii. Lo­cuitori din Alexandru, zona Gării, Galata, Tătăraşi sau Mircea cel Bătrân au spus că nu primesc facturi. În cel mai fericit caz, vin o dată la patru luni sau le găsesc în poştă după ce data scadentă a trecut. Conform purtătorului de cu­vânt al E-ON Gaz, Corneliu Zaiţ, una dintre motivaţiile reducerii programului de încasări constă în faptul că peste 50% dintre clienţii companiei din judeţul Iaşi utilizează „multiplele mijloa­ce de pla­tă, puse la dispoziţia a­ces­tora de către societate şi băn­cile partenere. Ca urmare a tren­dului cres­că­tor, în ceea ce priveşte numărul clienţilor care optează pentru plata facturilor la gazele naturale prin intermediul băncilor, s-a impus un nou program de lucru al casieriilor companiei noastre. Clienţii E-ON Gaz pot opta să folosească variante alternative la plata prin casierii prin intermediul multiplelor soluţii oferite de BRD - Groupe Société Générale şi ING Bank. Pentru efectuarea plăţii facturilor de gaze naturale prin intermediul BRD şi ING Bank, clienţilor E-ON Gaz România nu li se percep comisioane“.
 

Cât a ajuns preţul gazului

În timp ce salariile din Ro­mâ­nia au rămas cu mult în urma celor din Uniunea Eu­ropeană, tarifele plătite de populaţie pentru servicii s-au aliniat la cele in­ter­­na­ţionale. Începând cu data de 1 iulie 2008, E-ON Gaz Ro­mâ­nia a adoptat măsu­ra­rea consumului de gaze naturale în unităţi de e­ner­gie. Noua modalitate de măsurare şi facturare se aplică pentu toţi con­su­ma­torii de gaze naturale şi pentru toţi ope­ratorii din industria gazelor naturale, indiferent că sunt pro­du­cători, transportatori, distribuitori sau furnizori.

Nemţii de la E-ON Gaz au anunţat, la sfârşitul anului trecut, o scumpire cu 15% a gazelor provenite din import. Astfel, acestea au fost majorate până la un nivel de 600 de dolari pe 1.000 de metri cubi în trimestrul IV, ceea ce a avut ca efect o nouă creştere a facturilor populaţiei cu aproximativ 15%.

 

"Facturile sunt eliberate de la Bucureşti. Probleme sunt de acolo. Noi aici la Iaşi nu avem legătură cu acest serviciu. Le putem doar transmite nemulţumirile." - Corneliu Zaiţ, purtătorul de cuvânt al E-ON Gaz